Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

Conformitate GDPR: Această politică este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679

Introducere

La clasterine, respectăm și protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică și că sunteți de acord cu practicile descrise aici.

1. Operatorul de Date cu Caracter Personal

clasterine este operatorul de date cu caracter personal pentru informațiile pe care ni le furnizați în cadrul utilizării serviciilor noastre.

Suntem responsabili pentru modul în care sunt procesate datele dumneavoastră și ne angajăm să respectăm toate obligațiile legale în acest sens.

2. Ce Date Colectăm

Date de Contact

  • • Nume și prenume
  • • Adresa de email
  • • Număr de telefon
  • • Vârsta

Date despre Sănătate

  • • Istoric medical relevant pentru nutriție
  • • Alergii și intoleranțe alimentare
  • • Preferințe și restricții alimentare
  • • Obiective nutriționale

Date de Utilizare

  • • Informații despre consultații
  • • Progresul în urmărirea planului
  • • Comunicările cu specialistul
  • • Feedback și evaluări

Date Tehnice

  • • Adresa IP
  • • Tipul și versiunea browserului
  • • Timpul petrecut pe site
  • • Paginile vizitate

3. Cum Colectăm Datele

Direct de la Dumneavoastră

Prin formulare de contact, înregistrare, consultații și comunicări directe.

Automat prin Site

Prin cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Prin Consultații

Informații colectate în timpul sesiunilor de consultanță nutrițională.

4. Scopul Prelucrării Datelor

Prestarea Serviciilor

Crearea planurilor nutriționale personalizate și oferirea consultanțelor.

Comunicare

Contactarea pentru programări, urmărire și suport.

Îmbunătățirea Serviciilor

Analiza feedback-ului pentru optimizarea ofertei.

Obligații Legale

Respectarea cerințelor legale și reglementărilor în vigoare.

Marketing (cu Consimțământ)

Trimiterea informațiilor despre servicii și oferte speciale.

Securitate

Protejarea împotriva fraudelor și activităților neautorizate.

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Procesăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Contractul: Pentru prestarea serviciilor de consultanță nutrițională contractate
  • Consimțământul: Pentru marketing și comunicări promoționale
  • Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
  • Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor legale

6. Partajarea Datelor

Principiul de Confidențialitate

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale.

Putem partaja informații limitate doar în următoarele situații:

  • • Cu furnizorii de servicii tehnice (hosting, email) - doar datele necesare
  • • În cazul unei obligații legale (ordin judecătoresc, investigație oficială)
  • • Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a altor persoane
  • • Cu consimțământul dumneavoastră explicit

7. Securitatea Datelor

Măsuri Tehnice

  • • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • • Servere securizate cu acces restricționat
  • • Backup-uri regulate și securizate
  • • Monitorizarea continuă a sistemelor

Măsuri Organizaționale

  • • Acces pe baza de "need-to-know"
  • • Instruirea personalului în protecția datelor
  • • Politici și proceduri de securitate
  • • Evaluări regulate de securitate

8. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Aveți următoarele drepturi:

Dreptul de Acces

Să aflați ce date avem despre dumneavoastră

Dreptul de Rectificare

Să corectați datele inexacte

Dreptul de Ștergere

Să solicitați ștergerea datelor

Dreptul de Portabilitate

Să primiți datele într-un format portabil

Dreptul de Opoziție

Să vă opuneți anumitor prelucrări

Dreptul de Restricționare

Să limitați prelucrarea datelor

9. Reținerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar cât timp este necesar pentru:

  • • Prestarea serviciilor contractate
  • • Respectarea obligațiilor legale
  • • Rezolvarea disputelor potențiale
  • • Perioada de păstrare standard: 7 ani
  • • Date de marketing: până la retragerea consimțământului
  • • Date tehnice: maximum 2 ani

10. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri.

Puteți controla preferințele de cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră.

11. Transferuri Internaționale

În general, datele dumneavoastră sunt procesate în România. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR.

12. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale.

Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau prin afișarea unui anunț pe site-ul nostru.

13. Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta:

📧 Email: Prin formularul de contact de pe site

📞 Telefon: În timpul programului de lucru

📄 Scris: Prin corespondența oficială

⚖️ Autoritatea de Supraveghere: ANSPDCP - Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Timp de răspuns: Maximum 30 de zile de la primirea solicitării

Această Politică de Confidențialitate face parte integrantă din Termenii și Condițiile de utilizare a serviciilor clasterine.

Înapoi la Site Vezi Termenii